|
|
Algemene Voorwaarden van Pieters Wonen & Koters
1 Algemeen
1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Pieters Wonen & Koters en de klant.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich, zonder voorbehoud, akkoord met de algemene leveringsvoorwaarden.
2 Prijs
2.1 Onze prijzen zijn in euro’s inclusief BTW. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen.
2.2 Pieters Wonen & Koters kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die onweerlegbaar onjuist zijn, als gevolg van bijvoorbeeld zet-, typ- en/of programmeer- of programmafouten in haar website. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
3 Betaling
3.1 Betaling vindt plaats via de betalingsmethoden die worden aangeboden op de website. U kunt kiezen uit de volgende methoden:
a) IDeal, als u telebankiert bij de Rabobank, ABN AMRO of ING (Postbank), kunt u op deze manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Voor meer informatie kijkt u op www.ideal.nl.
b) Betaling vooruit (overboeking) via overboeking per bank of giro.
3.2 Wanneer de betaling niet binnen 3 werkdagen is voldaan, zal de bestelling worden geannuleerd.
4 Verzendkosten
4.1 Ongeacht de grootte van uw bestelling berekenen wij standaard verzendkosten.
Bestellingen boven €150,= worden binnen Nederland GRATIS verzonden. (Dit bedrag dient minimaal €150,= aan bestelde artikelen te zijn.) Niet geldig tijdens de uitverkoopperiodes dan berekenen wij de standaard verzendkosten.
4.2 Bij retourneren zijn de verzendkosten van het terugsturen van deze artikelen voor eigen rekening van de klant.
4.3 Bij een ruiling zal Pieters Wonen & Koters eenmalig de verzendkosten op zich nemen van het opnieuw te versturen artikel.
5 Levering
5.1 Bestellingen worden via PakketPost van TNT verzonden en zijn traceerbaar in dit systeem.
5.2 Pieters Wonen & Koters streeft ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen, na ontvangst van de betaling te versturen.
5.3 Indien de levering vertraging oploopt -hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om anderen redenen- of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de klant daarvan bericht ontvangen. De klant heeft in dat geval het recht om de resterende bestelling schriftelijk of mondeling te annuleren.
Pieters Wonen & Koters heeft een gerechtelijke leveringstermijn van 30 dagen. Wanneer de klant de bestelling binnen deze termijn niet heeft ontvangen, kan deze de koop kosteloos ontbinden.
5.4 Voor eventuele schade ontstaan door een door de klant foutief opgegeven woonadres kan Pieters Wonen & Koters niet aansprakelijk worden gesteld.
6 Annuleren
6.1 Het is mogelijk een bestelling te annuleren, indien dit binnen 24 uur gebeurt nadat de bestelling is geplaatst en mits de bestelling nog niet is verstuurd. U kunt deze annulering doorgeven per mail of telefonisch.
6.2 Bij het annuleren van een betaalde bestelling of een artikel uit een bestelling worden € 3.95 administratiekosten in rekening gebracht bij de klant.
7 Ruilen en Retourneren
7.1 Mocht een artikel niet aan uw verwachting voldoen dan kan deze geruild of geretourneerd worden.
7.2 De portokosten alsmede het verzendrisico voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.
7.3 Artikelen, welke zijn afgeprijsd met 50% korting of meer, kunnen niet geruild/geretourneerd worden.
7.4 Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:
a) De retourzending moet te allen tijde aangemeld worden, binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling per email (info@pieterswonen-koters.nl), na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
b) De goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. ongedragen, met aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden. Indien het artikelkaartje niet meer aanwezig is, zijn wij genoodzaakt om 25% van het aankoopbedrag in te houden.
c) Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retoursturen.
d) Bij ruiling van een artikel neemt Pieters Wonen & Koters eenmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel naar uw adres, voor haar rekening.
e) Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) binnen 30 dagen aan u overgemaakt worden of zoveel mogelijk eerder.
8 Voorraad
8.1 Alle kleding is uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is of dat het is uitverkocht. U wordt hiervan door ons z.s.m. op de hoogte gebracht. In dit geval heeft de klant het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Pieters Wonen & Koters zal in dit geval voor terugbetaling zorgdragen.
9 Garantie en Aansprakelijkheid
9.1 Pieters Wonen & Koters garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
9.2 De onder .1 genoemde garantie geldt gedurende een periode van 1 maand na levering.
9.3 Als bewijs met betrekking tot de garantie ontvangt u van Pieters Wonen & Koters een aankoopbewijs.
9.4 Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal Pieters Wonen & Koters de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan danwel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door u, naar keuze van Pieters Wonen & Koters vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt u zich reeds nu de vervangen zaak aan Pieters Wonen & Koters te retourneren en het eigendom daarover aan Pieters Wonen & Koters te verschaffen.
9.5 De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Pieters Wonen & Koters, u of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.
9.6 Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is Pieters Wonen & Koters niet aansprakelijkheid voor de daaruit voortvloeiende gevolgschade.
9.7 Het in deze algemene voorwaarden bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet uw garantieaanspraken uit hoofde van de wet, alles met inachtneming van het in deze algemene voorwaarden en de overeenkomst bepaalde, daaronder begrepen de aard en de hoedanigheid van hetgeen aan u is verkocht en geleverd.
9.8 Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van Pieters Wonen & Koters beperkt tot herstel of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van het aankoopbedrag.
9. Onverminderd het bovenstaande is Pieters Wonen & Koters niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de klant.
10. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Pieters Wonen & Koters of zijn ondergeschikten
10 Privacy
Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Pieters Wonen & Koters.
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend en alleen door Pieters Wonen & Koters gebruikt en zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, mits noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst.
Indien u van ons geen email wenst te ontvangen, kunt u dit per e-mail aan ons bevestigen.
11 Copyright beeld- en tekstmateriaal
Het is niet toegestaan, zonder schriftelijke toestemming, tekst- en/of beeldmateriaal te kopiëren, op te slaan, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Bij overtreding zal een juridische procedure gevolgd worden.
Vragen, klachten en opmerkingen
U kunt contact opnemen met onze klantenservice;
Pieters Wonen & Koters
Markt 10-11
4761 CE Zevenbergen
Tel. 0168-327652 (op werkdagen van 9.30 - 12.00 uur en 13.30 - 17.00 uur)
Fax. 0168-336019
KvK. 20007420
|
